Takaisin
Ajankohtaista
Asiakaspalvelussamme on aloittanut uusi työntekijä, Ilona-neuvontabotti
Ilona auttaa verkkosivuillamme asiakkaitamme saamaan nopeasti vastaukset kysymyksiinsä ja löytämään etsimänsä tiedon. Ilona palvelee verkossa reaaliaikaisesti ja mihin vuorokauden aikaan tahansa.
Koska Ilona-neuvontabotti on vastikään aloittanut työssään, ihan kaikkiin kysymyksiin se ei vielä osaa vastata. Ilona saa kuitenkin jatkuvaa koulutusta ja kokeneemmat asiakasneuvojat perehdyttävät sitä monipuolisesti. Ilona kokee roolinsa asiakaspalvelussa tärkeäksi, ja haluaa asiakkaidemme olevan entistä tyytyväisempiä Kevan palveluun.